Privacy Policy

隐私政策

本隐私政策说明 AcBoter 如何收集、使用、保存和保护用户个人数据。

最后更新日期:2026年7月16日

本《隐私政策》说明 TRENDFLOW ECOMMERCE SERVICE PTE. LTD.(UEN:201936895N,以下简称“本公司”或“我们”)如何收集、使用、保存和保护用户个人数据。

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1. 我们收集的信息

在用户注册、购买或使用本服务时,我们可能收集以下信息:

  1. 账户信息:姓名、邮箱、手机号、登录账号等;
  2. 订单信息:购买记录、套餐信息、支付状态、发票或收据信息;
  3. 使用信息:登录时间、IP 地址、设备信息、浏览器信息、操作日志、故障记录;
  4. 客服信息:用户提交的工单、聊天记录、截图、录屏或其他反馈材料;
  5. 法律允许或用户主动提供的其他信息。

我们通常不会主动查看用户在第三方 AI 平台中的具体输入内容或输出结果,除非用户为排查问题主动提供。

2. 信息使用目的

我们使用个人数据主要用于:

  1. 创建和管理用户账户;
  2. 处理订单、付款、开通、续费和售后;
  3. 提供账号、软件、访问环境和客户支持;
  4. 排查故障、防止欺诈、滥用或安全风险;
  5. 履行法律、监管、税务或合规要求;
  6. 改进产品体验和服务质量。

3. 信息共享

我们不会出售用户个人数据。

为提供服务,我们可能在必要范围内向支付服务商、云服务商、客服系统、技术服务商、法律或合规顾问共享必要信息。

如法律法规、监管机构、法院或执法机关要求,我们可能依法披露相关信息。

4. 跨境传输

用户个人数据可能被传输、存储或处理于新加坡以外的国家或地区。

我们将采取合理的合同、技术和管理措施,要求接收方为个人数据提供适当保护。

5. 信息保存

我们仅在实现本政策所述目的所需期间内保存个人数据,或按照法律、税务、审计、争议处理和合规要求保存。

超出必要期限后,我们将删除、匿名化或安全处理相关信息。

6. 信息安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护个人数据,防止未经授权访问、泄露、篡改、丢失或滥用。

但互联网环境并非绝对安全,我们无法保证信息传输或存储完全无风险。

7. 用户权利

用户可通过客服邮箱联系我们,申请访问、更正、删除个人数据,或撤回部分同意。

在处理请求前,我们可能需要验证用户身份。某些请求可能因法律、合规、安全、争议处理或服务履行需要而无法完全满足。

我们可能使用 Cookie 或类似技术,用于登录状态保持、网站运行、数据统计和服务改进。

用户可通过浏览器设置管理 Cookie,但禁用 Cookie 可能影响部分功能使用。

9. 未成年人

本服务不面向未成年人。未成年人不得在未取得监护人同意的情况下购买或使用本服务。

如我们发现收集了未成年人个人数据,将在合理范围内尽快删除。

10. 政策更新

我们可能根据服务、法律或合规要求更新本政策。更新后的政策将在网站公布,并标明更新日期。

如涉及个人数据处理方式的重大变化,我们将通过网站、站内通知或注册邮箱进行提示。

11. 联系方式

如您对本政策、个人数据处理或本服务有任何问题,可在软件内或通过以下方式联系我们:

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